Christus Muguerza, un destacado sistema de salud privado con presencia en Chile, Colombia, Estados Unidos y México, ha estado proporcionando atención médica de calidad desde 1938. Comenzando como una casa de cuna enfocada en atender a mujeres de bajos recursos en Monterrey, hoy en día opera con más de 25 hospitales, clínicas y centros, cuenta con más de 6,000 especialistas en más de 300 especialidades.
Expansión Nacional
En 2022, Christus Muguerza fue reconocido como uno de los mejores hospitales privados de México por Funsalud y Blutitude. El sistema de salud no se detiene en su búsqueda de brindar atención de calidad en todo México. Según Pamela Espinoza Velázquez, Directora de Experiencia del Consumidor, la institución planea integrar 15 nuevos hospitales en los próximos dos años. Este crecimiento no solo busca expandir su presencia geográfica, sino también establecer un sistema integral que permita mantener un registro unificado de pacientes, incluso si cambian de residencia.
Innovación en Salud con Inteligencia Artificial
Christus Muguerza es un pionero en la implementación de inteligencia artificial para la predicción y alivio del dolor postoperatorio. Su enfoque va más allá de la simple prescripción de medicamentos, utilizando el monitoreo anticipado de signos vitales para tomar medidas preventivas contra el dolor. Esta innovadora herramienta fue destacada en 2022 por su eficacia en la mejora de la recuperación de los pacientes y la reducción de la dependencia de fármacos.
Digitalización de Procesos Hospitalarios
La Directora de Experiencia al Consumidor de Christus Muguerza enfatiza la importancia de la digitalización de procesos hospitalarios, incluyendo el expediente clínico. El objetivo es implementar sistemas de gestión hospitalaria y de ingresos que permitan un seguimiento completo de la experiencia del paciente. Esto no solo reduce errores en medicación y dieta, sino que también agiliza la respuesta a las necesidades de los pacientes y proporciona una visión integral de cada uno de ellos. La digitalización también contribuye a identificar áreas de mejora en la organización y a desarrollar nuevos servicios y prácticas.
Líder en Digitalización
Christus Muguerza comenzó la digitalización de sus procesos hospitalarios en Saltillo en 2019, convirtiéndose en el primer hospital privado en México en hacerlo. A pesar de los desafíos presentados por la pandemia, el sistema ha retomado este esfuerzo para tener un registro global de pacientes, lo que facilita la colaboración entre el personal médico y mejora la atención al paciente.
En resumen, Christus Muguerza no solo lidera la expansión de la atención médica en México, sino que también se destaca en la adopción de tecnologías innovadoras como la inteligencia artificial y la digitalización para ofrecer un cuidado de salud más efectivo y centrado en el paciente.
